Introduction
Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), la littératie en santé est "la capacité des personnes à accéder, comprendre, évaluer et utiliser l'information de manière à promouvoir, maintenir et améliorer leur santé et leur bien-être". Dans le domaine de la santé, la littératie est cruciale pour une meilleure transmission de l'information entre les professionnels de santé et les patients. Elle permet aux patients de mieux comprendre leur état de santé, de prendre des décisions éclairées et de suivre leurs traitements de manière adéquate.
Table des matières
Qu'est-ce que la littératie en santé ?
Pourquoi la littératie en santé est-elle cruciale pour une meilleure compréhension de l'information médicale ?
Quels moyens puis-je mettre en place facilement dans ma pratique pour respecter les principes de la littératie en santé ?
Où trouver des ressources sur la littératie en santé ?
Conclusion
Qu'est-ce que la littératie en santé ?
La littératie désigne l'ensemble des compétences qui permettent à une personne de lire, écrire, comprendre et utiliser l'information de manière adéquate. Elle comprend plusieurs dimensions : la littératie fonctionnelle (la capacité à lire et écrire), la littératie culturelle (la capacité à comprendre et utiliser les codes culturels) et la littératie numérique (la capacité à utiliser les outils numériques).
La littératie en santé est une forme spécifique de littératie qui se concentre sur l'information médicale. Elle comprend la capacité à comprendre les termes médicaux, à interpréter les résultats d'examens médicaux, à suivre un traitement médicamenteux, etc.
Pourquoi la littératie en santé est-elle importante pour une meilleure compréhension de l'information médicale ?
La littératie en santé permet d'améliorer la compréhension de l'information médicale par les patients. En effet, les patients sont souvent confrontés à un jargon médical complexe et difficile à intégrer. Cela peut entraîner des malentendus, des erreurs de traitement, des retards de diagnostic, et parfois la perte de l'alliance thérapeutique.
Lorsqu'un effort de littératie en santé est réalisé par l'équipe soignante, les patients comprennent mieux leur état de santé, posent des questions plus pertinentes à leurs professionnels de santé et sont en capacité de prendre de meilleures décisions pour leur santé.
Voici deux exemples concrets de situations dans lesquelles la littératie en santé joue un rôle crucial :
- Exemple 1 : La prise en charge d'une maladie chronique comme le diabète de type 2
Une personne chez qui un diabète de type 2 vient d'être découvert doit, en peu de temps, comprendre la maladie, débuter et suivre un traitement médicamenteux, et adopter une hygiène de vie différente. Grâce à la littératie en santé, les soignants délivrent des informations claires et pertinentes susceptibles d'être mieux comprises par la personne concernée. Celle-ci pourra alors mieux comprendre les enjeux et initier les actions et les changements nécessaires pour améliorer sa santé.
- Exemple 2 : La préparation à une intervention chirurgicale orthopédique comme la pose d'une prothèse de genou
La personne doit comprendre les risques et les bénéfices de l'intervention, suivre les instructions préopératoires et postopératoires et participer activement à la rééducation. Ainsi, elle mettra toutes les chances de son côté pour éviter l'anxiété, les douleurs ou les risques de descellements par exemple. La transmission d'informations préopératoires simples et précises, basée sur un travail de littératie rigoureux, va ici permettre à la personne de mieux comprendre les enjeux de l'intervention et de prendre sa décision de manière éclairée.
Quels moyens puis-je mettre en place facilement dans ma pratique pour respecter les principes de la littératie en santé ?
Il existe de nombreux moyens simples et efficaces pour mettre en place les principes de la littératie en santé dans sa pratique professionnelle. Voici quelques exemples :
- Utiliser un langage clair et simple
Evitez le jargon médical et les termes techniques. Il est également recommandé de vérifier régulièrement que le patient a bien compris l'information en lui posant des questions ouvertes et en lui demandant de reformuler l'information dans ses propres mots.
- Fournissez des informations écrites
Les informations écrites peuvent être utiles pour compléter les explications verbales et pour permettre aux patients de revoir l'information selon leur rythme et leur temporalité. Il est important de veiller à ce que les informations écrites soient claires, concises et faciles à comprendre (méthode FALC), en utilisant des mots simples et des phrases courtes. Il est également recommandé de fournir des illustrations ou des schémas pour faciliter la compréhension.
- Encouragez les questions
Cela permet de vérifier que le patient a bien compris l'information et de clarifier les éventuels malentendus. Il est également recommandé de prendre le temps de répondre aux questions de manière claire et précise, en utilisant un langage adapté au niveau de littératie du patient.
- Impliquez la personne
Cela peut passer par la fixation d'objectifs de santé réalistes, la mise en place d'un plan de traitement personnalisé et la fourniture d'outils d'auto-surveillance (par exemple, un carnet de suivi glycémique pour un patient diabétique).
- Collaborez avec d'autres professionnels de santé
La littératie en santé est un enjeu collectif qui concerne tous les professionnels de santé. Il est donc important de collaborer avec les autres professionnels de santé pour assurer une prise en charge coordonnée et cohérente du patient. Cela peut passer par la mise en place de réunions de concertation pluridisciplinaires ou la mise en place de protocoles de soins partagés.
Où trouver des ressources sur la littératie en santé ?
Il existe de nombreuses ressources utiles pour les professionnels de santé qui souhaitent améliorer leur connaissances sur la littératie en santé :
Le site web de l'OMS propose de nombreuses ressources sur la littératie en santé, dont un guide pratique pour les professionnels de santé.
Les sites web des Agences régionales de santé (ARS) proposent régulièrement des outils et des formations pour les professionnels de santé sur la littératie en santé.
Le site web de l'Institut national de prévention et d'éducation pour la santé (INPES) propose des ressources pour les professionnels de santé et les patients sur la littératie en santé.
Conclusion
La littératie en santé est un enjeu majeur de santé publique. Elle permet aux patients de mieux comprendre leur état de santé, de prendre des décisions éclairées sur leur prise en charge et de suivre leurs traitements de manière adéquate. Les professionnels de santé ont un rôle clé à jouer pour améliorer la littératie en santé et pour faciliter la transmission de l'information médicale. Il existe de nombreuses ressources utiles pour les professionnels de santé qui souhaitent étudier ce sujet.
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